دور المتصرف في الشكاوى
يتمثل دور المتصرف في الشكاوى في تسهيل تقديم الشكاوى والمطالب
توفير المطبوعات المتعلقة بالشكاوى
مساعدة الشاكين على تسجيل شكواهم على الوجه الأمثل
ضمان تسهيل تقديم الشكاوي من قبل الفئات الضعيفة حتى يتم تلقى مطالبهم بشكل صحيح
الأخذ في الاعتبار كل الشكاوى المتعلقة بالشأن البلدي من خلال نموذج الشكوى الذي يقع تحميله مباشرة من موقع الواب للبلدية أو سحبه من مكتب المتصرف في الشكاوي،
الانتباه لجميع الوسائط الموجودة على ذمة المواطنين كالمواقع الإلكترونية و البريد الإلكتروني
تلقي الشكاوى والإبلاغ عن الآجال الإدارية للإجابة عن المطالب
تسجيل الشكاوى في السجل الخاص
إذا كانت الشكوى خارج نطاق مسؤولية البلدية، يتم إبلاغ الشاكي بذلك وإعلامه إن أمكن بتحويل طلبه إلى الإدارة المعنية
إعداد جدول ملخص حول معالجة الشكاوى : تاريخ الطلب، الموضوع، المصلحة، الإجابة، تاريخ الإجابة، الوسيلة المستعملة للشكوى
إعداد تقرير ثلاثي و سداسي لملخص للشكاوى
الجداول الإجمالية للشكاوى المتعلقة بالعمل البلدي
و الجداول الإجمالي المخصص للشكاوى المتعلقة بالمشاريع الممولة في إطار برنامج التنمية الحضرية و الحوكمة المحلية
بصفة دورية كل ثلاثية و كل سداسية من كل سنة
جداول الشكاوى الثلاثية و السداسية خلال سنة 2022
جدول إجمالي للشكاوى المتعلقة بالعمل البلدي يخص السداسي الثاني من سنة 2022
جدول إجمالي مخصص للشكاوى المتعلقة بالمشاريع الممولة في إطار برنامج التنمية الحضرية و الحوكمة المحلية يخص السداسي الثاني لسنة 2022
جدول إجمالي للشكاوى المتعلقة بالعمل البلدي يخص الثلاثية الرابعة من سنة 2022
جدول إجمالي مخصص للشكاوى المتعلقة بالمشاريع الممولة في إطار برنامج التنمية الحضرية و الحوكمة المحلية يخص الثلاثي الرابع لسنة 2022
جدول إجمالي للشكاوى المتعلقة بالعمل البلدي يخص الثلاثية الثالثة من سنة 2022
جدول إجمالي مخصص للشكاوى المتعلقة بالمشاريع الممولة في إطار برنامج التنمية الحضرية و الحوكمة المحلية يخص الثلاثي الثالث لسنة 2022
جدول إجمالي مخصص للشكاوى المتعلقة بالمشاريع الممولة في إطار برنامج التنمية الحضرية و الحوكمة المحلية يخص السداسي الأول لسنة 2022
جدول إجمالي للشكاوى المتعلقة بالعمل البلدي يخص السداسي الأول من سنة 2022
جدول إجمالي مخصص للشكاوى المتعلقة بالمشاريع الممولة في إطار برنامج التنمية الحضرية و الحوكمة المحلية يخص الثلاثي الثاني لسنة 2022
جدول إجمالي للشكاوى المتعلقة بالعمل البلدي يخص الثلاثية الثانية من سنة 2022
جدول إجمالي مخصص للشكاوى المتعلقة بالمشاريع الممولة في إطار برنامج التنمية الحضرية و الحوكمة المحلية يخص الثلاثي الأول لسنة 2022
جدول إجمالي للشكاوى المتعلقة بالعمل البلدي يخص الثلاثية الأولى من سنة 2022
جداول الشكاوى الثلاثية و السداسية خلال سنة 2021
جدول إجمالي مخصص للشكاوى المتعلقة بالمشاريع الممولة في إطار برنامج التنمية الحضرية و الحوكمة المحلية يخص السداسي الثاني لسنة 2021
جدول إجمالي للشكاوى المتعلقة بالعمل البلدي يخص السداسي الثاني من سنة 2021
جدول إجمالي مخصص للشكاوى المتعلقة بالمشاريع الممولة في إطار برنامج التنمية الحضرية و الحوكمة المحلية يخص الثلاثي الرابع لسنة 2021
جدول إجمالي للشكاوى المتعلقة بالعمل البلدي يخص الثلاثية الرابعة من سنة 2021
جدول إجمالي مخصص للشكاوى المتعلقة بالمشاريع الممولة في إطار برنامج التنمية الحضرية و الحوكمة المحلية يخص الثلاثي الثالث لسنة 2021
جدول إجمالي للشكاوى المتعلقة بالعمل البلدي يخص الثلاثية الثالثة من سنة 2021
جدول إجمالي مخصص للشكاوى المتعلقة بالمشاريع الممولة في إطار برنامج التنمية الحضرية و الحوكمة المحلية يخص السداسي الأول لسنة 2021
جدول إجمالي للشكاوى المتعلقة بالعمل البلدي يخص السداسي الأول لسنة 2021
جدول إجمالي مخصص للشكاوى المتعلقة بالمشاريع الممولة في إطار برنامج التنمية الحضرية و الحوكمة المحلية يخص الثلاثي الثاني لسنة 2021
جدول إجمالي للشكاوى المتعلقة بالعمل البلدي يخص الثلاثي الثاني لسنة 2021
جدول إجمالي مخصص للشكاوى المتعلقة بالمشاريع الممولة في إطار برنامج التنمية الحضرية و الحوكمة المحلية يخص الثلاثي الأول لسنة 2021
جدول إجمالي للشكاوى المتعلقة بالعمل البلدي يخص الثلاثي الأول لسنة 2021
جداول الشكاوى الثلاثية و السداسية خلال سنة 2020
جدول اجمالي لمعالجة الشكاوى المتعلقة بالمشاريع يخص السداسي الأول من سنة 2020
جدول اجمالي لمعالجة الشكاوى المتعلقة بالعمل البلدي يخص السداسي الأول من سنة 2020
جدول إجمالي مخصص للشكاوى المتعلقة بالمشاريع الممولة في إطار برنامج التنمية الحضرية و الحوكمة المحلية يخص الثلاثي الرابع لسنة 2020
جدول إجمالي للشكاوى المتعلقة بالعمل البلدي يخص الثلاثي الرابع لسنة 2020
جدول إجمالي مخصص للشكاوى المتعلقة بالمشاريع الممولة في إطار برنامج التنمية الحضرية و الحوكمة المحلية يخص الثلاثي الثالث لسنة 2020
جدول إجمالي للشكاوى المتعلقة بالعمل البلدي يخص الثلاثي الثالث لسنة 2020
جدول اجمالي لمعالجة الشكاوى المتعلقة بالمشاريع يخص السداسي الأول من سنة 2020
جدول اجمالي لمعالجة الشكاوى المتعلقة بالعمل البلدي يخص السداسي الأول من سنة 2020
جدول إجمالي مخصص للشكاوى المتعلقة بالمشاريع الممولة في إطار برنامج التنمية الحضرية و الحوكمة المحلية يخص الثلاثي الثاني لسنة 2020
جدول إجمالي للشكاوى المتعلقة بالعمل البلدي يخص الثلاثي الثاني لسنة 2020
جدول إجمالي مخصص للشكاوى المتعلقة بالمشاريع الممولة في إطار برنامج التنمية الحضرية و الحوكمة المحلية يخص الثلاثي الأول لسنة 2020
جدول إجمالي للشكاوى المتعلقة بالعمل البلدي يخص الثلاثي الأول لسنة 2020
جداول الشكاوى خلال سنة 2019
جدول اجمالي لمعالجة الشكاوى المتعلقة بالمشاريع يخص السداسي الثاني من سنة 2019
جدول اجمالي لمعالجة الشكاوى المتعلقة بالمشاريع يخص الثلاثي الرابع من سنة 2019
جدول اجمالي لمعالجة الشكاوى يخص السداسي الثاني من سنة 2019
جدول اجمالي لمعالجة الشكاوى يخص الثلاثية الرابعة من سنة 2019
جدول إجمالي مخصص للشكاوى المتعلقة بالمشاريع الممولة في إطار برنامج التنمية الحضرية و الحوكمة المحلية يخص الثلاثي الثالث لسنة 2019
جدول إجمالي للشكاوى المتعلقة بالعمل البلدي يخص الثلاثي الثالث لسنة 2019
جدول إجمالي مخصص للشكاوى المتعلقة بالمشاريع الممولة في إطار برنامج التنمية الحضرية و الحوكمة المحلية يخص الثلاثي الثاني لسنة 2019
جدول إجمالي للشكاوى المتعلقة بالعمل البلدي يخص الثلاثي الثاني لسنة 2019
جدول إجمالي مخصص للشكاوى المتعلقة بالمشاريع الممولة في إطار برنامج التنمية الحضرية و الحوكمة المحلية يخص الثلاثي الأول لسنة 2019
جدول إجمالي للشكاوى المتعلقة بالعمل البلدي يخص الثلاثي الأول لسنة 2019
